Creare un account su VetOn Shop è semplice e veloce.

Ecco i passaggi da seguire:

1. - Clicca sull'icona dell'utente : In alto a destra del sito, troverai l'icona dell'utente. Cliccala per accedere alla pagina di login.
2. - Vai alla sezione di registrazione: Se non hai ancora un account, in fondo alla pagina di login troverai una riga che cita "Non ha un account VetOn Shop? Registrati". 1. Clicca su "Registrati".
3. - Inserisci i tuoi dati: Verrai reindirizzato alla pagina di registrazione. Compila tutti i campi obbligatori, contrassegnati dal simbolo *.
4. - Conferma i tuoi dati: Dopo aver inserito tutte le informazioni richieste, conferma la registrazione.

Una volta completati questi passaggi, il tuo account sarà creato e potrai iniziare a utilizzare VetOn Shop.

Se hai dimenticato la password del tuo account vetOn Shop, il processo per reimpostarla è semplice e veloce.

Segui questi passaggi:

• - Vai alla pagina di login di vetOn Shop.
• - Sotto il modulo di login, troverai una domanda che dice "Password dimenticata?" seguita da un link "Reimposta".
• - Clicca su "Reimposta". Verrà aperta una nuova scheda con un campo di input.
• - Inserisci il tuo username o l'email che hai usato durante la registrazione e clicca sul pulsante "Reset".
• - Comparirà un messaggio di notifica che ti informerà se l'operazione è andata a buon fine.
• - Se l'operazione è riuscita, riceverai un'email per il recupero della password.
• - Nell'email, clicca sul pulsante allegato. Questo ti reindirizzerà a una finestra sul sito dove potrai inserire la nuova password e confermarla.

Una volta terminata l'operazione, potrai accedere al tuo account con la nuova password.

I tuoi dati

Per aggiornare le informazioni del tuo profilo su vetOn Shop, segui questi passaggi:

1. 1. Dirigiti alla sezione profilo del sito. Qui troverai la tua scheda profilo con tutti i tuoi dati personali.
2. 2. Puoi facilmente aggiornare i tuoi dati esistenti o inserire nuove informazioni.
3. 3. Una volta apportate le modifiche desiderate, è essenziale salvare i cambiamenti per completare l'operazione. Questo passaggio è cruciale per assicurarti che le modifiche siano salvate correttamente e non vadano perse se cambi pagina senza salvare.
4. 4. Inoltre, nella stessa pagina del profilo, troverai in basso il pulsante "Elimina profilo". Questo pulsante consente di eliminare definitivamente il tuo profilo dal nostro database.
5. L'eliminazione del profilo richiede una doppia conferma per essere eseguita con successo ed è un'azione irreversibile.

Servizio Cliente

Per contattare il servizio clienti su vetOn Shop, hai diverse opzioni:

• - Puoi inviare un'email utilizzando l'indirizzo disponibile nel footer del sito.
• 1. Puoi utilizzare il modulo di contatto per domande specifiche o problemi relativi al funzionamento del sito.

È fondamentale distinguere tra i diversi modi per contattare in base alle tue necessità:

• - Se hai bisogno di assistenza da parte di un fornitore specifico che ospitiamo sul nostro shop, nel footer troverai la voce "Email fornitori". Da qui potrai scegliere tra un elenco di fornitori presenti sul sito e contattare quello desiderato.
• - Per domande più generiche riguardanti il funzionamento del sito o altre informazioni, utilizza il nostro form dei contatti.

Come segnalare un problema tecnico su vetOn Shop

Se riscontri un problema tecnico su vetOn Shop, ecco come puoi segnalarlo:

• I problemi tecnici, escludendo quelli legati ai fornitori che inseriscono i loro prodotti sul sito, sono gestiti direttamente dal titolare del sito e dal supporto tecnico.
• Puoi contattare il titolare del sito o il supporto tecnico tramite 1. email utilizzando gli indirizzi forniti nel footer del sito.
• In alternativa, puoi utilizzare il 2. form dei contatti disponibile sul nostro sito.

È importante contattare il team giusto per risolvere il problema tecnico in modo efficiente e rapido.

Come ottenere assistenza tecnica per un prodotto su vetOn Shop

Per assistenza sui prodotti acquistati su vetOn Shop, è necessario fare riferimento al fornitore specifico di quel prodotto:

• 1. È possibile distinguere i fornitori nelle informazioni dettagliate di ogni singolo prodotto, visibili sotto la descrizione del prodotto stesso.
• 2. Anche se un prodotto risulta non disponibile o esaurito, troverai comunque l'email del fornitore per ulteriori informazioni.
• In alternativa, puoi cercare l'email del fornitore nel footer del sito, nella sezione dedicata ai fornitori.

Contattando direttamente il fornitore, potrai ottenere assistenza tecnica specifica e dettagliata per il prodotto acquistato.

Come proteggiamo i tuoi dati personali su vetOn Shop

I tuoi dati personali sono una priorità per noi su vetOn Shop. Ecco come li proteggiamo:

• I tuoi dati vengono semplicemente caricati sul nostro database per consentire il funzionamento del sito e per elaborare le tue transazioni.
• Utilizziamo protocolli sicuri come SSL/HTTPS per garantire che tutte le informazioni trasmesse tra il tuo browser e il nostro sito siano crittografate e protette da accessi non autorizzati.
• Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati personali da perdite, uso improprio o accesso non autorizzato.

La tua sicurezza e privacy sono fondamentali per noi. Continuiamo a monitorare e migliorare costantemente le nostre pratiche per garantire la massima protezione dei tuoi dati personali.

Misure di sicurezza per prevenire frodi su vetOn Shop

La sicurezza e l'integrità delle transazioni su vetOn Shop sono fondamentali per noi. Ecco le misure che abbiamo implementato per prevenire frodi:

• -Utilizziamo protocolli sicuri come SSL/HTTPS per crittografare le informazioni sensibili durante la trasmissione, garantendo che i dati dei nostri clienti siano protetti.
• - Monitoriamo attivamente le transazioni e utilizziamo sistemi avanzati di rilevamento delle frodi per identificare comportamenti sospetti o transazioni non autorizzate.
• - Richiediamo verifica aggiuntiva per transazioni ad alto rischio o non usuali, per garantire che solo le transazioni legittime vengano autorizzate.
• - Collaboriamo con provider di pagamento affidabili e adottiamo le best practice dell'industria per garantire la sicurezza dei pagamenti online.
• - Formiamo regolarmente il nostro team su tecniche di prevenzione delle frodi e miglioriamo costantemente i nostri sistemi di sicurezza.

Sicurezza delle informazioni di pagamento su vetOn Shop

Puoi essere sicuro che le tue informazioni di pagamento sono al sicuro su vetOn Shop. Utilizziamo Stripe come provider per i pagamenti, che garantisce qualità e sicurezza:

• Stripe è uno dei principali provider di servizi di pagamento online, con una robusta infrastruttura per proteggere le transazioni.
• Utilizziamo SSL/HTTPS per crittografare tutte le informazioni sensibili durante la trasmissione tra il tuo browser e il nostro sito.
• Stripe è certificato secondo gli standard di sicurezza PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), il che significa che adotta misure rigorose per proteggere i dati delle carte di pagamento.
• Stripe gestisce direttamente i dettagli della tua carta di pagamento in modo sicuro e non memorizziamo mai informazioni sensibili come il numero completo della carta.
• Continuiamo a monitorare e aggiornare le nostre pratiche di sicurezza per garantire la massima protezione delle informazioni di pagamento dei nostri clienti.

La tua sicurezza è la nostra priorità assoluta su vetOn Shop. Puoi fare acquisti con fiducia sapendo che le tue informazioni di pagamento sono gestite con la massima sicurezza.

Accessibilità per utenti con disabilità su vetOn Shop

Su vetOn Shop, ci impegniamo a garantire un'accessibilità adeguata agli utenti con disabilità. Adottiamo gli standard del browser Google per assicurarci che il nostro sito sia accessibile a tutti:

• Seguiamo le linee guida di accessibilità stabilite da Google per migliorare l'esperienza di navigazione per le persone con disabilità.
• Utilizziamo pratiche di sviluppo che favoriscono l'accessibilità, come l'uso corretto di tag semantici HTML e l'integrazione di strumenti per migliorare la leggibilità e la navigabilità del sito.
• Testiamo regolarmente il nostro sito per identificare e correggere eventuali barriere all'accesso che potrebbero ostacolare gli utenti con disabilità.
• Siamo impegnati a migliorare continuamente l'accessibilità del nostro sito per garantire a tutti i nostri utenti un'esperienza positiva e inclusiva.

Come posso segnalare un problema di accessibilità su vetOn Shop?

Se riscontri un problema di accessibilità su vetOn Shop, ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico:

• Utilizza l'email del supporto tecnico disponibile nel footer del sito per inviare la tua segnalazione.
• Puoi anche utilizzare il nostro form di contatto per descrivere il problema di accessibilità che hai riscontrato.

Il nostro team tecnico è pronto ad assisterti e ad affrontare il problema per migliorare l'esperienza di tutti i nostri utenti.

Offriamo supporto per utenti con esigenze specifiche di accessibilità su vetOn Shop

Su vetOn Shop, siamo impegnati a fornire supporto completo per utenti con esigenze specifiche di accessibilità:

• Possiamo collaborare direttamente con lo sviluppatore del sito, "Scerbocode", per comprendere e implementare tecniche specifiche per casi individuali di accessibilità.
• Se hai esigenze specifiche di accessibilità, ti invitiamo a contattare direttamente lo sviluppatore del sito tramite l'email fornita nel footer del sito.
• Siamo dedicati a migliorare continuamente l'accessibilità del nostro sito per garantire a tutti i nostri utenti un'esperienza positiva e inclusiva.

La tua soddisfazione e il tuo comfort durante l'utilizzo di vetOn Shop sono la nostra priorità assoluta.

Sì, è possibile effettuare acquisti su vetOn Shop senza creare un account.

Tuttavia, gli utenti non registrati non avranno accesso alle seguenti funzionalità avanzate:

• - Carrello sicuro: la possibilità di salvare il carrello per più di 30 giorni.
• - Aggiunta ai preferiti: la possibilità di salvare prodotti nella lista dei desideri per acquisti futuri.
• - Sezione "I miei ordini": la possibilità di monitorare lo stato degli ordini e annullare gli ordini effettuati.

Registrarsi offre un'esperienza di shopping più completa e personalizzata, ma puoi comunque goderti il nostro catalogo e acquistare i prodotti desiderati anche senza un account.

Come annullo i miei ordini?

Su vetOn Shop, il processo per annullare un ordine varia a seconda se hai effettuato l'acquisto con o senza registrazione:

• Utenti non registrati:
  • Se hai acquistato senza registrarti, non hai accesso alla sezione "I miei ordini". Lo stato del tuo ordine ti verrà comunicato esclusivamente via email.
  • Per annullare un ordine, dovrai contattare direttamente il fornitore tramite l'email. Puoi trovare le email dei fornitori nella sezione "Email fornitori" del sito.
  • Richiedi l'annullamento e il rimborso dell'ordine tramite l'email fornita dal fornitore.


• Utenti registrati:
  • Se hai effettuato l'ordine utilizzando un account registrato, puoi monitorare e annullare i tuoi ordini direttamente dalla sezione "I miei ordini".
  • 1. Accedi al tuo account, vai alla sezione "I miei ordini" e segui le istruzioni per annullare l'ordine.
  • 2. clicca sul tasto "Annulla" per fermare l'ordine.

Nota: Gli ordini possono essere annullati in modo autonomo solo durante la fase di "lavorazione". Una volta che la spedizione è partita, dovrai contattare il fornitore per accordarti sul da farsi.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro supporto tecnico tramite l'email fornita nel footer del sito o utilizzando il form di contatto.

Su vetOn Shop, puoi visualizzare i tuoi ordini nella sezione "I miei ordini".
Questa area è accessibile solo agli utenti registrati.

Per vedere i tuoi ordini, segui questi passaggi:

• Accedi al tuo account su vetOn Shop.
• Vai alla sezione "I miei ordini" dal menu principale.
• Qui potrai monitorare lo stato dei tuoi ordini, visualizzare i dettagli e annullare gli ordini ancora in fase di lavorazione.

Se non sei registrato, ti invitiamo a creare un account per usufruire di tutte le funzionalità avanzate del nostro sito, inclusa la possibilità di visualizzare e gestire i tuoi ordini.